อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน vm93

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ตอนเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และใช้งานล็อบบี้ของเรา รวมถึงวิธีติดต่อเราเมื่อมีคำถาม

สิทธิ์และหน้าที่ผู้ใช้งานข้อกำหนดบัญชีและการชำระเงินนโยบายการถอนและการยืนยันตัวตนคาสิโนสดและสล็อต
vm93 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน vm93
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและใช้งาน รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและการเข้าสู่ระบบ เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้ในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลหรือลบบัญชีได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วิธีชำระเงินที่คุณใช้ ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราตรวจสอบบัญชี ป้องกันการปลอมแปลง และประมวลผลการถอนเงินอย่างถูกต้อง

คุกกี้และการติดตามเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่คุณยังใช้งาน หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อไปอีกระยะหนึ่งตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อจัดการข้อพิพาทหรือตอบคำร้องจากหน่วยงาน จากนั้นจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

ขอดูหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะประมวลผลคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และแจ้งขั้นตอนหากมีเอกสารเพิ่มเติมที่ต้องการ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ติดต่อทีมงานเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจ หรือต้องการสอบถามเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน หรือกรณีที่บัญชีถูกระงับ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำถามและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าล็อบบี้แล้วกดปุ่มแชท บอกชื่อบัญชีและคำถามของคุณ ทีมงานจะตอบและอธิบายข้อกำหนดหรือขั้นตอนที่คุณสงสัย รวมถึงช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีหากคุณพบปัญหาการเข้าสู่ระบบหรือการถอนเงิน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง ใช้ช่องทางนี้เมื่อคุณต้องการส่งไฟล์แนบหรือขออุทธรณ์กรณีบัญชีถูกระงับ
คำถามที่พบบ่อยในหน้าบัญชี เข้าหน้าบัญชีแล้วเลื่อนไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อย เราเขียนคำตอบเรื่องการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนแปลงข้อมูล และกรณีที่การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม อ่านก่อนติดต่อทีมจะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดถอนสูง อัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านหน้าบัญชี ทีมจะตรวจสอบและอนุมัติภายในระยะเวลาสั้นๆ เพื่อให้การโอนเงินดำเนินการต่อไปได้

หากบัญชีถูกระงับ เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผล เช่น การใช้ข้อมูลผิดปกติหรือการละเมิดข้อกำหนด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่ออุทธรณ์ เราจะพิจารณาและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเปลี่ยนชื่อต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนใหม่ เพราะชื่อต้องตรงกับวิธีชำระเงินที่คุณใช้ สำหรับอีเมล คุณสามารถเปลี่ยนได้เองในหน้าบัญชีหลังจากยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังอีเมลเดิม

ใช่ โปรโมชันแต่ละรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่แสดงในหน้ารายละเอียดโปรโมชัน เช่น ยอดเทิร์นที่ต้องทำก่อนถอนหรือเกมที่ใช้ได้ อ่านข้อกำหนดก่อนรับโปรโมชันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขทั้งหมด

คุณสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะระงับการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่คุณขอ หลังจากนั้นคุณสามารถขอเปิดใช้งานอีกครั้งโดยยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับบริการใหม่หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในหน้านี้และส่งอีเมลแจ้งล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต